Topic 8: Problem-Solving Conversations

B. VÍ DỤ SONG NGỮ

Dialogue 1: Project Delay (Đối thoại 1: Dự án bị trì hoãn)
A: We're already two weeks behind schedule. How can we recover the lost time? (A: Chúng ta đã chậm tiến độ hai tuần rồi. Làm thế nào để bù đắp lại thời gian đã mất?)
B: Perhaps we could reassign some tasks and shorten the review cycle. (B: Có lẽ chúng ta có thể phân công lại một số nhiệm vụ và rút ngắn chu kỳ đánh giá.)
A: Good idea. We just need to ensure quality isn't sacrificed. (A: Ý tưởng hay. Chúng ta chỉ cần đảm bảo chất lượng không bị ảnh hưởng.)
Dialogue 2: Budget Overrun (Đối thoại 2: Vượt ngân sách)
A: The budget is exceeding projections. We need immediate action. (A: Ngân sách đang vượt quá dự kiến. Chúng ta cần hành động ngay lập tức.)
B: Agreed. Maybe we can renegotiate supplier contracts or delay non-essential purchases. (B: Đồng ý. Có lẽ chúng ta có thể đàm phán lại hợp đồng với nhà cung cấp hoặc trì hoãn các giao dịch mua sắm không cần thiết.)
A: Let's list priorities and cut what's least impactful. (A: Hãy liệt kê các ưu tiên và cắt giảm những gì ít ảnh hưởng nhất.)
Dialogue 3: Customer Complaint (Đối thoại 3: Khiếu nại của khách hàng)
A: A client reported several technical issues after the update. (A: Một khách hàng đã báo cáo một số vấn đề kỹ thuật sau khi cập nhật.)
B: That's serious. Let's schedule a quick call to understand the problem firsthand. (B: Vấn đề nghiêm trọng đấy. Chúng ta hãy lên lịch một cuộc gọi nhanh để tìm hiểu vấn đề trực tiếp.)
A: I'll also ask QA to reproduce the issue and document it. (A: Tôi cũng sẽ yêu cầu QA tái hiện vấn đề và ghi chép lại.)
Dialogue 4: Team Conflict (Đối thoại 4: Xung đột nhóm)
A: There's tension between the design and marketing teams again. (A: Lại có căng thẳng giữa nhóm thiết kế và nhóm tiếp thị.)
B: I suggest we hold a joint meeting to clarify expectations. (B: Tôi đề nghị chúng ta tổ chức một cuộc họp chung để làm rõ các kỳ vọng.)
A: Yes, miscommunication is often the root of these problems. (A: Đúng vậy, giao tiếp sai thường là nguyên nhân gốc rễ của những vấn đề này.)
Dialogue 5: Low Productivity (Đối thoại 5: Năng suất thấp)
A: Productivity has dropped noticeably this quarter. (A: Năng suất đã giảm đáng kể trong quý này.)
B: Maybe the targets are unclear or too ambitious. (B: Có thể các mục tiêu không rõ ràng hoặc quá tham vọng.)
A: Let's survey the team before adjusting the performance goals. (A: Hãy khảo sát nhóm trước khi điều chỉnh mục tiêu hiệu suất.)
Dialogue 6: System Breakdown (Đối thoại 6: Sự cố hệ thống)
A: The system crashed twice today. We can't afford this downtime. (A: Hệ thống đã bị sập hai lần hôm nay. Chúng ta không thể để thời gian ngừng hoạt động này kéo dài.)
B: We should implement automated monitoring and backups immediately. (B: Chúng ta nên triển khai giám sát tự động và sao lưu ngay lập tức.)
A: Agreed. Prevention is cheaper than emergency repair. (A: Đồng ý. Phòng ngừa sẽ rẻ hơn sửa chữa khẩn cấp.)
Dialogue 7: Event Planning Issue (Đối thoại 7: Vấn đề lập kế hoạch sự kiện)
A: The venue canceled our booking at the last minute. (A: Địa điểm đã hủy đặt chỗ của chúng tôi vào phút chót.)
B: That's unfortunate. Do we have a backup location or online alternative? (B: Thật không may. Chúng ta có địa điểm dự phòng hoặc giải pháp thay thế trực tuyến nào không?)
A: There's a co-working space nearby—we could move there temporarily. (A: Có một không gian làm việc chung gần đây—chúng ta có thể chuyển đến đó tạm thời.)
Dialogue 8: Supply Chain Disruption (Đối thoại 8: Gián đoạn chuỗi cung ứng)
A: Shipping delays are affecting our deliveries again. (A: Sự chậm trễ trong vận chuyển lại đang ảnh hưởng đến việc giao hàng của chúng tôi.)
B: We might consider diversifying suppliers to reduce dependency. (B: Chúng ta có thể cân nhắc đa dạng hóa nhà cung cấp để giảm sự phụ thuộc.)
A: Exactly. Relying on one partner is too risky. (A: Chính xác. Việc phụ thuộc vào một đối tác là quá rủi ro.)
Dialogue 9: Employee Burnout (Đối thoại 9: Kiệt sức của nhân viên)
A: Some team members seem overwhelmed lately. (A: Gần đây, một số thành viên trong nhóm có vẻ bị quá tải.)
B: Then we need to review workload distribution and encourage time off. (B: Vậy thì chúng ta cần xem xét lại việc phân bổ khối lượng công việc và khuyến khích nghỉ ngơi.)
A: Right. Productivity won't improve without mental balance. (A: Đúng vậy. Năng suất sẽ không cải thiện nếu không có sự cân bằng về mặt tinh thần.)
Dialogue 10: Decision Deadlock (Đối thoại 10: Bế tắc trong quyết định)
A: The board can't agree on the new policy. What's our next step? (A: Hội đồng quản trị không thể thống nhất về chính sách mới. Bước tiếp theo của chúng ta là gì?)
B: Maybe we could pilot it on a smaller scale before full implementation. (B: Có lẽ chúng ta có thể thử nghiệm ở quy mô nhỏ hơn trước khi triển khai đầy đủ.)
A: Excellent. Evidence will settle the argument more than opinions. (A: Tuyệt vời. Bằng chứng sẽ giải quyết tranh luận tốt hơn là ý kiến.)

C. BÀI TẬP THỰC HÀNH

1. SẮP XẾP CHỮ ĐÚNG THỨ TỰ

1/ Project / Dialogue / Delay / 1: /
2/ A: / we / two / already / schedule. / can / behind / weeks / lost / How / time? / We're / the / recover /
3/ the / cycle. / review / and / shorten / reassign / some / Perhaps / could / B: / we / tasks /
4/ to / idea. / A: / just / quality / isn't / We / need / ensure / Good / sacrificed. /
5/ Overrun / Budget / Dialogue / 2: /
6/ The / action. / A: / need / immediate / budget / projections. / is / We / exceeding /
7/ contracts / Agreed. / non-essential / purchases. / delay / can / Maybe / B: / or / renegotiate / we / supplier /
8/ and / priorities / impactful. / Let's / least / A: / list / what's / cut /
9/ Dialogue / 3: / Customer / Complaint /
10/ the / issues / after / technical / client / A: / A / update. / reported / several /
11/ understand / the / a / Let's / quick / call / firsthand. / schedule / problem / B: / That's / to / serious. /
12/ reproduce / the / I'll / it. / issue / to / and / also / ask / A: / document / QA /
13/ Conflict / Team / 4: / Dialogue /

2. DỊCH SANG TIẾNG VIỆT

1/ A: There's tension between the design and marketing teams again.
2/ B: I suggest we hold a joint meeting to clarify expectations.
3/ A: Yes, miscommunication is often the root of these problems.
4/ Dialogue 5: Low Productivity
5/ A: Productivity has dropped noticeably this quarter.
6/ B: Maybe the targets are unclear or too ambitious.
7/ A: Let's survey the team before adjusting the performance goals.
8/ Dialogue 6: System Breakdown
9/ A: The system crashed twice today. We can't afford this downtime.
10/ B: We should implement automated monitoring and backups immediately.
11/ A: Agreed. Prevention is cheaper than emergency repair.
12/ Dialogue 7: Event Planning Issue
13/ A: The venue canceled our booking at the last minute.

3. DỊCH SANG TIẾNG ANH

1/ B: Thật không may. Chúng ta có địa điểm dự phòng hoặc giải pháp thay thế trực tuyến nào không?
2/ A: Có một không gian làm việc chung gần đây—chúng ta có thể chuyển đến đó tạm thời.
3/ Đối thoại 8: Gián đoạn chuỗi cung ứng
4/ A: Sự chậm trễ trong vận chuyển lại đang ảnh hưởng đến việc giao hàng của chúng tôi.
5/ B: Chúng ta có thể cân nhắc đa dạng hóa nhà cung cấp để giảm sự phụ thuộc.
6/ A: Chính xác. Việc phụ thuộc vào một đối tác là quá rủi ro.
7/ Đối thoại 9: Kiệt sức của nhân viên
8/ A: Gần đây, một số thành viên trong nhóm có vẻ bị quá tải.
9/ B: Vậy thì chúng ta cần xem xét lại việc phân bổ khối lượng công việc và khuyến khích nghỉ ngơi.
10/ A: Đúng vậy. Năng suất sẽ không cải thiện nếu không có sự cân bằng về mặt tinh thần.
11/ Đối thoại 10: Bế tắc trong quyết định
12/ A: Hội đồng quản trị không thể thống nhất về chính sách mới. Bước tiếp theo của chúng ta là gì?
13/ B: Có lẽ chúng ta có thể thử nghiệm ở quy mô nhỏ hơn trước khi triển khai đầy đủ.
14/ A: Tuyệt vời. Bằng chứng sẽ giải quyết tranh luận tốt hơn là ý kiến.

D. BÀI TẬP KIỂM TRA

Warning: count(): Parameter must be an array or an object that implements Countable in /usr/share/nginx/english.ai.vn/includes/LESSION.php on line 549

Warning

/usr/share/nginx/english.ai.vn/printable.php

200

Results: